Política de Privacitat
Última actualització: 23 de desembre del 2024
Introducció
Vida Life ("nosaltres", "ens" o "nostre") està compromès a protegir la teva privacitat, especialment donada la naturalesa sensible de les comunitats relacionades amb la salut. Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, utilitzem i protegim la teva informació quan utilitzes la nostra plataforma.
Hem dissenyat Vida Life amb la privacitat com a nucli. Només recopilem la informació mínima necessària per proporcionar els nostres serveis i mai venem ni compartim les teves dades personals amb tercers per a propòsits de màrqueting.
Informació que Recopilem
Informació d'Autenticació
- Identificadors de proveïdors OAuth (p. ex., Apple ID, Google ID, Microsoft ID, Yahoo ID)
- Hash SHA-256 de la teva adreça de correu electrònic (per a autenticació amb enllaç màgic) - no emmagatzemem el teu correu electrònic real
- Nom del proveïdor d'autenticació (Apple, Google, Microsoft, Yahoo o domini de correu electrònic)
Informació del Perfil
Assignat pel Sistema:
- Nom d'usuari Pulse (generat automàticament)
Controlat per l'Usuari:
- Nom de visualització i sobrenom
- Biografia opcional
- Afiliació institucional i càrrec opcionals
- Imatges de perfil i banner opcionals
Dades d'Activitat
- Publicacions, missatges i comentaris que crees
- Membresies i rols a les comunitats
- Relacions de bloqueig d'usuaris
- Marques de temps (creació de compte, última activitat)
Ús de l'Aplicació i Preferències
- Cerques recents (institucions i malalties rares)
- Institucions i malalties rares favorites
- Preferències d'usuari (tema de color)
- Última institució visitada
- Directrius institucionals reconegudes
Dades Tècniques
- Tokens de dispositiu per a notificacions push
Informació que NO Recopilem
Estem compromesos amb la recopilació mínima de dades. NO recopilem:
- Adreces de correu electrònic - Només emmagatzemem hashes SHA-256 per a enllaços màgics
- Números de telèfon
- Adreces físiques
- Documents d'identitat emesos pel govern
- Informació de pagament o financera
- Adreces IP per a propòsits de seguiment
- Dades de ubicació precises
- Cookies o píxels de seguiment
- Empremtes digitals del navegador
Com Utilitzem la Teva Informació
Utilitzem la informació que recopilem únicament per proporcionar i millorar els serveis de Vida Life:
- Autenticar el teu compte i mantenir la teva sessió
- Connectar-te amb comunitats de salut rellevants
- Permetre missatgeria segura entre membres de la comunitat
- Enviar notificacions importants sobre les teves comunitats
- Mantenir la seguretat de la plataforma i prevenir abusos
- Proporcionar suport al client quan es sol·liciti
- Complir amb obligacions legals
Quan Deixes una Comunitat
Respectem el teu dret a deixar qualsevol comunitat i assegurem que la teva privacitat estigui protegida quan ho facis:
Què passa amb el teu contingut:
- Publicacions públiques - Reassignades a "Usuari Anònim" per preservar el coneixement de la comunitat
- Canals privats - Eliminats completament juntament amb tots els adjunts
- Missatges de canals públics (p. ex., grups de suport Healing) - Reassignats a "Usuari Anònim"
- Missatges directes - Reassignats a "Usuari Anònim" però retinguts per als altres participants
Eliminació del compte:
- El teu registre d'usuari i totes les metadades s'eliminen completament
- No queda cap dada personal que pugui identificar-te
- Si et reincorpores més tard, comences de nou sense connexió amb l'activitat anterior
Nota: El contingut reassignat a "Usuari Anònim" ajuda a preservar el valuós coneixement de la comunitat i les discussions de suport mentre protegeix la teva privacitat.
Seguretat de les Dades
Implementem mesures de seguretat estàndard de la indústria per protegir la teva informació:
- Xifratge en repòs - Base de dades PostgreSQL xifrada amb LUKS
- Xifratge en trànsit - Totes les dades transmeses via TLS/SSL, amb Ably assegurant els canals de missatgeria en temps real
- Accés segur a fitxers - URLs signades amb expiració automàtica
- Privacitat del correu electrònic - Hashing SHA-256 per a correus d'enllaç màgic
- Sense emmagatzematge de contrasenyes - Autenticació només via OAuth
- Auditories de seguretat regulars - Monitorització i actualitzacions contínues
Compliment Regional
RGPD (Unió Europea)
- Base jurídica: Interessos legítims per a operacions bàsiques, consentiment explícit per a dades de salut
- Dades de categoria especial: Informació de salut processada només amb consentiment explícit
- Els teus drets: Accés, rectificació, eliminació, portabilitat, restricció i oposició
- Transferències de dades: Clàusules contractuals estàndard per a transferències internacionals
PIPEDA (Canadà)
- Consentiment obtingut per a tota la recopilació i ús
- Recopilació limitada a propòsits necessaris únicament
- Salvaguardes apropiades a la sensibilitat de les dades
- Drets d'accés i correcció garantits
HIPAA (Estats Units)
Nota: Vida Life no és una entitat coberta per HIPAA perquè som una plataforma de suport entre iguals, no un proveïdor d'atenció mèdica, pla de salut o càmera de compensació d'atenció mèdica. HIPAA només aplica a aquests tipus específics d'organitzacions i els seus associats de negoci.
Com a plataforma comunitària on els usuaris comparteixen voluntàriament les seves experiències, seguim les millors pràctiques de seguretat i et donem control total sobre quina informació de salut tries compartir.
Els Teus Drets
Independentment de la teva ubicació, tens els següents drets respecte a la teva informació personal:
- Accés - Sol·licitar una còpia de les teves dades personals
- Correcció - Actualitzar o corregir informació inexacta
- Eliminació - Eliminar el teu compte i les dades associades
- Portabilitat - Exportar les teves dades en un format llegible per màquina
- Restricció - Limitar com processem les teves dades
- Oposició - Oposar-te a certs tipus de processament
- Retirar consentiment - Retirar el consentiment donat anteriorment en qualsevol moment
Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacta'ns a [email protected].
Retenció de Dades
- Comptes actius - Dades retingudes mentre el teu compte roman actiu
- Comptes eliminats - Les dades s'eliminen immediatament sense opció de recuperació
- Contingut anonimitzat - Retingut indefinidament per al benefici de la comunitat
- Hashes de correu electrònic - Eliminats amb el teu compte; pots reincorporar-te en qualsevol moment tornant a sol·licitar
- Obligacions legals - Algunes dades poden ser retingudes més temps si ho requereix la llei
Serveis de Tercers
Utilitzem serveis de tercers mínims per operar Vida Life:
- Proveïdors d'autenticació - Apple, Google, Microsoft i Yahoo per a OAuth (no es comparteixen dades de tornada)
- Mailjet - Per enviar correus d'enllaç màgic (sense retenció del contingut del correu)
- Ably - Infraestructura de missatgeria en temps real xifrada per a comunicació instantània entre usuaris
- Cloudflare - Emmagatzematge segur només per a arxius i documents pujats
- Mixpanel - Analítiques utilitzant només el teu ID d'usuari anonimitzat (UUID), mai la teva informació personal. Quan deixes una comunitat, iniciem una sol·licitud d'eliminació de les teves dades d'analítiques. Mixpanel proporciona eines de gestió de dades conformes amb GDPR i CCPA
Privacitat dels Nens
Tenim especial cura per protegir la privacitat dels menors:
- Els usuaris menors de 16 anys requereixen consentiment parental o del tutor
- Proteccions de privacitat millorades per a comptes de menors
- Els pares poden sol·licitar accés o eliminació de la informació del seu fill
- No recopilem conscientment dades de nens menors de 13 anys sense consentiment parental
Canvis a Aquesta Política
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant. Quan fem canvis:
- Actualitzarem la data d'"Última actualització" a la part superior
- La informació continguda en aquest lloc web està subjecta a canvis sense avís previ
- El teu ús continuat després dels canvis significa que acceptes la política actualitzada
- Sempre pots veure la política actual en aquesta URL
Contacta'ns
Per a preguntes sobre aquesta Política de Privacitat, contacta'ns:
Consultes de privacitat: [email protected]
Adreça postal:
Vida Life Foundation
Departament Legal
1769 Hillsdale Ave #24955
San Jose, CA 95154
EUA